Actualizaciones - Errores frecuentes

Actualizaciones - Errores frecuentes

Cuando salen actualizaciones del sistema, muchas veces nos encontramos con inconvenientes para ingresar al mismo en alguna de las terminales, o incluso en el servidor, y pueden aparecer carteles como este cuando queremos abrir Catedral: 

Para solucionarlo, les compartimos algunos tips que pueden ser de gran utilidad.

1- Debemos ingresar a la carpeta del sistema C:\Catedral Software\GestionIntegralDelEstudio6.0 (Para Gestión Integral del Estudio 6.0),  C:\Catedral Software\Gestion Integral de La Empresa (Para Gestión Integral de la Empresa en todas sus versiones) y C:\Catedral Software\GestionIntegralDelEstudio (Para Gestión Integral del Estudio 5.0).

Una vez dentro ubicar el archivo llamado csLiveUpdate.ini (el que se ve resaltado en la imagen) y abrirlo.

Una vez abierto el archivo hay que chequear cuatro líneas que están remarcadas en la imagen:

automaticupdate=TRUE

notifytomeupdate=FALSE

remindedon=

remindin=

Si estas líneas tienen otros  valores cambiarlos para que queden como en las imagenes.

Una vez hechos los cambios, cerrar el documento, guardar dichos cambios y ejecutar el otro archivo también llamado csliveupdate (csliveupdate.exe)

Al ejecutar el csliveupdate el sistema debería pedir la actualización, click en el botón Descargar e instalar y proceder con la instalación de las actualizaciones.

Si continua con el inconveniente, entonces debemos llevar a cabo el tip número 2

2- Debemos eliminar todos los archivos temporales de Internet. Para ello debemos ir a Panel de control -> Redes e Internet -> Opciones de Internet -> En la seccion Historial de exploración, hacer click en Eliminar

Aquí el paso a paso:

1 -

2 -

3 -

4 -

Una vez hecho esto, podemos volver a la carpeta del sistema y hacer doble click en el archivo csliveupdate.exe, que le pedirá que actualice.

Si el problema sigue, por favor contacte a Soporte Técnico creando un ticket de consulta en nuestra web .